Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site conciergerie.ir-immigration.com est exploité par IR Conciergerie, en lien avec IR Immigration. Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous joindre à conciergerie@ir-immigration.com.

2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels (PRP) — Loi 25

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation est joignable à l'adresse suivante : conciergerie@ir-immigration.com.

Elle supervise la conformité de nos pratiques à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et aux lois applicables au Canada.

3. Renseignements que nous collectons

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Formulaire de soumission : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, services demandés, date d'arrivée prévue, ville d'installation, nombre de personnes et précisions optionnelles.
• Préférence linguistique : langue d'affichage du site, enregistrée localement dans votre navigateur.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de serveur et métadonnées de connexion, générés automatiquement lors de votre visite (hébergement Cloudflare).
• Polices et icônes : lors du chargement des polices Google Fonts, votre adresse IP peut être transmise à Google aux fins de fourniture du service d'affichage.

4. Finalités et fondement

Nous utilisons vos renseignements pour répondre à vos demandes de soumission, vous accompagner dans votre projet d'installation au Canada, assurer le fonctionnement et la sécurité du site, et respecter nos obligations légales.

Le traitement de vos renseignements via le formulaire repose sur votre consentement explicite au moment de l'envoi. Le stockage de votre préférence de langue repose sur notre intérêt légitime de vous offrir une expérience adaptée.

5. Témoins (cookies) et stockage local

Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ni d'outils d'analyse marketing (Google Analytics, pixels, etc.).

Un stockage local (localStorage) peut enregistrer votre préférence de langue et la confirmation de lecture de cet avis de confidentialité. Ces éléments sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

6. Sous-traitants et tiers

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui peuvent traiter certains renseignements pour notre compte :

• Cloudflare — hébergement du site et journaux techniques.
• Resend — envoi des courriels de notification lors d'une soumission de formulaire.
• Google Fonts — affichage des polices du site.

7. Durée de conservation

Les demandes transmises via le formulaire sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de votre dossier et à nos obligations légales, comptable et commerciales, puis supprimées ou anonymisées.

Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée conforme aux pratiques de sécurité de notre hébergeur.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur suppression dans les cas prévus par la loi, la limitation de leur utilisation ou retirer votre consentement pour les traitements qui en dépendent.

Pour exercer vos droits, écrivez à conciergerie@ir-immigration.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

9. Transferts hors du Québec

Certains sous-traitants (notamment Cloudflare, Resend et Google) peuvent traiter des renseignements aux États-Unis ou ailleurs. Nous nous assurons que des mesures contractuelles et de sécurité appropriées encadrent ces transferts.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.